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Spezialist Salesforce Service Cloud (m/w/d)

Referenzcode: DE-I-SWE-19-04545
Standort(e): Schweinfurt

Ihre Aufgaben

  • Divisionaler Ansprechpartner/in zur Aufnahme und Bewertung von Service Cloud Anforderungen
  • Definition und Einbindung der Use-Cases in Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen
  • Erarbeitung der cloud-spezifischen Trainingsmodule und KPI-Dashboards
  • Spezifizierung und Entwicklung der Objekt-Funktionalitäten in Einklang mit den divisionsübergreifenden Koordinatoren
  • Cloud-Koordinator/in (Sales, Marketing und Service) einer zugeordneten Region
  • Schulung der regionalen Key-User
  • Ansprechpartner/in des corporate, divisionsübergreifenden sowie divisionalen Key-User-Netzwerks

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Technik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftswissenschaften
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) erforderlich
  • Berufserfahrung mit Vertriebs- und vertriebsunterstützenden Prozessen
  • Erfahrung im Rollout von CRM-Systemen sowie im Projektmanagement wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in SAP R/3, SAP BW und MS Office
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Kommunikations- und Umsetzungsstärke
  • Gute Rhetorik-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven warten auf Sie, denn wir gestalten die Zukunft mit Innovationen. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Hinweis: Eine mobile Bewerbung ist je nach Endgerät nur eingeschränkt möglich.


Fragen zum Stellenangebot beantwortet:

Felicitas Gehrold

Schaeffler Technologies AG & Co. KG

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